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How to make a claim?

We are sorry that you are experiencing problems with our furniture. We'll do our best to meet your expectations.

In order for us to handle your claim we kindly ask you to complete the form below. It's important you fill in all fields along with a thorough description and pictures so that we can see the issue. In addition, please ensure that your pictures are in high quality and the defect is clearly visible.

Once we have received your pictures and description we will process your claim as quickly as possible. We will notify you of the outcome by email.

Details about your claim

The more specific information and pictures you provide us the better we can help you

Your country and agent

Please choose your country or region and your agent

About you

Please provide us with the following information about you and your company
Delivery address
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Upload files

Please send us pictures that clearly shows the defect or missing in your claim
Maximum upload size: 10MB

Send your claim

Before sending the claim to us, please make sure you have filled all fields and your information is sufficient.
If you haven't done so, we can't process your claim accordingly and in a timely manner.

Sådan laver du en reklamation

Vi beklager, at du oplever problemer med vores møbler. Vi vil gøre vores bedste for at opfylde dine forventninger.

For at vi kan behandle dit krav, beder vi dig venligst udfylde nedenstående formular. Det er vigtigt, at du udfylder alle felter sammen med en grundig beskrivelse og billeder. Sørg desuden for, at dine billeder er i høj kvalitet, og at fejlen er tydeligt synlig.

Når vi har modtaget dine billeder og beskrivelse, behandler vi dit krav så hurtigt som muligt. Vi kontakter dig via e-mail.

Informationer vedrørende din reklamation

Jo mere specifikke oplysninger og tydelige billeder du sender til os, jo bedre og hurtigere kan vi hjælpe dig

Dit land og sælger

Vælg venligst dit land eller område og din sælger

Om dig

Send os venligst følgende oplysninger om dig og din virksomhed
Ønsker du at tilføje nogen i dit team som CC til reklamationen? Du kan tilføje op til 3 email adresser.
Add Cc to this claim
Leveringsdresse
Leveringsdresse

Upload billeder

Send os venligst tydelige billeder af reklamationen
Maximum upload size: 10MB

Send din reklamation

Inden du sender reklamationen til os, skal du sørge for, at du har udfyldt alle felter, og at dine oplysninger er tilstrækkelige. Hvis du ikke har gjort det, kan vi ikke behandle dit krav rettidigt.

Reklamationen

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Möbelprodukt nicht vollständig in Ordnung ist. Uns liegt sehr viel daran, Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können, möchten wir Sie bitten, das nachfolgende Formular zu verwenden. Bitte füllen Sie alle Felder aus und liefern uns eine detaillierte Beschreibung sowie Fotos, damit wir genau nachvollziehen können, worum es geht. Achten Sie bitte darauf, dass die Fotos aussagekräftig sind und wir den Defekt deutlich erkennen können.

Sobald uns alle erforderlichen Informationen (inkl. Bildmaterial) vorliegen, bearbeiten wir Ihren Vorfall so schnell wie möglich. Wir werden Sie dann über den weiteren Ablauf der Reklamationsbearbeitung informieren.

Angaben zu Ihrer Reklamation

Je genauer Ihre übermittelten Informationen und Fotos sind, desto besser können wir Ihnen helfen.

Ihr Land und Vertreter

Bitte wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region und Ihren Agenten

Ihre Angaben

Bitte geben Sie uns folgende Informationen über Sie und Ihr Unternehmen
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Dateien hochladen

Bitte senden Sie uns nur Fotos, die den Defekt oder Mangel aus Ihrer Reklamation deutlich wiedergeben
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Reklamation senden

Vor dem Absenden Ihrer Reklamation stellen Sie bitte sicher, dass sämtliche Felder ausgefüllt sind und Ihre Angaben für die Bearbeitung ausreichen. Sollte dies nicht der Fall sein, erschwert und verzögert sich leider die Bearbeitung Ihrer Beschwerde.

Comment déposer une réclamation?

Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes avec nos meubles. Nous ferons notre possible pour répondre à vos attentes.

Veuillez compléter le formulaire ci-dessous afin que nous puissions traiter votre réclamation. Il est important que vous remplissiez toutes les cases et que vous joigniez une description détaillée ainsi que des photos afin que nous puissions voir la nature du problème. Veillez en outre à ce que vos photos soient de bonne qualité et à ce que le défaut soit clairement visible.

Nous traiterons votre réclamation dans les meilleurs délais, après réception de vos photos et de votre description. Nous vous informerons par e-mail des suites données à votre demande.

Détails concernant votre réclamation

Plus les informations et les photos que vous nous transmettez seront détaillées, mieux nous pourrons vous aider.

Votre pays et votre agent

Veuillez choisir votre pays ou région et votre agent

À propos de vous

Veuillez nous fournir les informations suivantes sur vous et votre entreprise
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Télécharger des fichiers

Veuillez nous envoyer des photos montrant clairement le défaut ou les manques faisant l’objet de votre réclamation.
Maximum upload size: 10MB

Envoyer votre réclamation

Avant de nous envoyer votre réclamation, vérifiez que vous avez complété toutes les cases et que vos informations sont suffisantes. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas traiter votre réclamation en conséquence et dans les meilleurs délais.